Culpe quem não pode se defender: O SISTEMA!

Tem algumas coisas na vida que me tiram do sério, 'desculpa para boi dormir'! Explico. Tente negociar um desconto em qualquer loja que tenha um computadorzinho no balcão e obtenha a seguinte resposta: "o sistema não deixa". Hã?!?!? Isso ai! Conversa pra boi dormir.

As pessoas não se dão conta que quem tem um pouco mais de QI (não precisa passar de 30) sabem como os sistemas são obedientes, eles fazem exatamente o que mandaram eles fazerem, eles não possuem vida própria (por mais que pareça ter), e muito menos sabem se reproduzir. Então por que a culpa sempre recai sobre eles? Por um simples motivo, não podem se defender.

Este últimos dias tivemos alguns casos públicos de caça aos sistemas. O mais noticiado de todos, por que atingiu diretamente muita gente, foi o caso da Gol Linhas Aéreas, que culpou o sistema por calcular equivocadamente o limite de horas trabalhadas da tripulação, provocando atrasos nos voos e redendo uma multa de 2 milhões aplicada pela ANAC. O outro foi o caso do INEP, que deixou durante alguns dias dados dos inscritos no ENEM dos anos 2007, 2008 e 2009 públicos na internet, mas teve uma atitude diferente, não culpou diretamente o sistema mas disse que iria apurar os responsáveis e que não estaria descartada demissões.

Estes casos demonstram duas coisas:
1) A necessidade de regulamentação da profissão
2) Nível de Qualidade dos Softwares

Assim como um engenheiro é responsável pela construção de um prédio, e se ele cair a responsabilidade é do engenheiro que assinou e supervisionou o projeto, quem é responsável por um sistema? E se o sistema FALHA de quem é a responsabilidade? DO SISTEMA! Ele não tem CARA nem CPF, então culpa ele.

A segunda coisa, não menos importante, o nível da qualidade que estes softwares estão sendo desenvolvidos e testados. Um simples teste de segurança no caso do INEP teria evitado este problema, e não criaria mais um motivo de gerar descrédito no processo do ENEM.

Leia:
[Presidente do Inep diz que 'uma instituição' vazou dados do Enem]
[Gol: a culpa foi do software]

Até a próxima!