‘A privacidade na web é uma ilusão’

Homem protesta do lado de fora de complexo do Exército norte-americano na Alemanha FOTO: Kai Pfaffenbach/Reuters

Ligia Aguilhar, no Estadão

Responsável por elaborar relatórios de cibersegurança para Obama diz que é impossível evitar o monitoramento

SEUL – Diretor do Centro Internacional de Estudos Estratégicos (CSIS, na sigla em inglês), James Lewis já liderou a produção de uma série de relatórios sobre segurança na internet para o presidente americano Barack Obama. Considerado um dos maiores especialistas em cibersegurança do mundo, é autor de mais de 90 publicações sobre assuntos relacionados ao tema.

Em entrevista exclusiva ao Link no mês passado, durante a Conferência de Cibersegurança em Seul, na Coreia do Sul, Lewis falou sobre o escândalo da espionagem norte-americana, afirmou que todos os países possuem algum tipo de vigilância, que o Brasil não é defensor da democracia e que a privacidade na internet é uma ilusão. Confira os principais trechos:

O Brasil defende um modelo descentralizado de regulação da internet. É a melhor opção?
Quando o modelo de regulação atual foi decidido, a maioria dos usuários da internet eram americanos. Hoje não é mais assim. As instituições criadas na época precisam se tornar globais. Esperamos que o Brasil se coloque ao lado da liberdade de expressão e defenda a internet aberta.

Muitos dizem que todos os países já sabiam sobre a espionagem. Se isso é verdade, por que continuamos tão vulneráveis? 
Os especialistas sabiam, mas o grande público não. E ele não entende quão vulnerável está na web. A internet é totalmente insegura. Enviar um e-mail é como mandar um cartão postal, as informações estão abertas. A privacidade é uma ilusão. E o (Edward) Snowden acabou com essa ilusão.

Essa espionagem é uma forma de ciberguerra?
Não. A espionagem é comum. Sempre falei com outros países sobre esse assunto e não encontrei nenhum que não estivesse engajado em algum tipo de espionagem. Tenho quase certeza que o que o Brasil faz tem foco doméstico. Não me surpreenderia descobrir que países da América do Sul espionam uns aos outros. Alguns documentos do Snowden mostram a inteligência de outros países. Eles vão aparecer e reformular o debate.

O Brasil tomou medidas contra a espionagem como criar um serviço de e-mails nacional e comprar um satélite. Funciona?
Isso tudo é “fofo”. Temos uma cadeia de suprimentos global, não fazemos mais as próprias tecnologias e isso cria riscos. É um dilema. Mas não significa que é viável economicamente fazer as próprias empresas. Rússia, EUA, Reino Unido, Israel e talvez os 20 ou 30 maiores cibercriminosos do mundo são capazes de quebrar qualquer sistema de segurança existente no mundo.

O que Brasil deveria fazer?
Pode fazer as empresas observarem melhor suas engrenagens, criar redes mais seguras e se engajar de forma positiva internacionalmente. A democracia não acontece. Há pessoas que a defendem. Não vejo o Brasil fazer isso.

O que você quer dizer?
Não vejo o Brasil defender a democracia. Não tenhamos ilusões sobre isso. O Brasil não assinou a Convenção de Budapeste e isso é muito questionável. Façam isso, invistam em engrenagens básicas, defendam a internet aberta e 90% do problema vai desaparecer.

App Google+ ganha edição de fotos e novos recursos

publicado na InfoExame

Com mais de 340 milhões de usuários, o Google+ recebeu uma atualização nos apps para Android e iOS – que agora estão com alguns bons recursos a mais.

A novidade que talvez chame mais atenção é o editor integrado de fotos, incluído apenas na versão para iPhones e iPads. Com o recurso, fruto da aquisição do app Snapseed pelo Google, é possível girar, cortar, ajustar brilho e contraste e adicionar alguns efeitos à imagem antes de postá-la na rede social.

Outra mudança, presente nas duas versões do app, torna a visualização de conteúdo mais fácil. Ao clicar em uma foto, vídeo ou link “anexado” a um post, por exemplo, você será redirecionado direto para uma tela separada para vê-lo melhor. O aplicativo também dará mais destaque aos comandos-chave, como +1 e “comentar”,  e evitará cortes nas imagens em “preview”, permitindo que você as confira na íntegra sem ter que abri-las.

O aplicativo do Google+ também conta agora com uma função relacionada à localização. Se você permitir, qualquer amigo que acessar seu perfil poderá conferir onde você está no momento. A funcionalidade pode ser ativada pela versão online da rede social ou simplesmente “ligando” o compartilhamento de local no Android.

Por fim, a última mudança facilita a vida de quem está em muitas comunidades ou gerencias algumas. É possível agora ajustar a quantidade de posts dos grupos na sua Home, além de convidar pessoas para a comunidade e compartilhar itens com ela. Há ainda ferramentas para busca por membros, moderação de conteúdo e até mesmo remoção de usuários (o famoso “ban”).

Isto não é um hands-on: Rego, um app bacana, mas que tem um nome bem complicado no Brasil

APP

por Daniel Junqueira, no Gizmodo

De vez em quando surgem uns apps com nomes sugestivos, e o Rego é um desses. Você pode até achar que estamos sendo infantis, mas sério, veja como o Rego se descreve.

Ele é um serviço que lembra um pouco o Foursquare: você marca em mapas lugares que visitou e pode fazer anotações sobre ele. Útil, interessante até, mas… pô, Rego. Conheça mais sobre o Rego:
Você pode planejar uma viagem em casa e anotar no Rego os lugares que quer visitar. Depois, quando estiver fora do país, o GPS do iPhone ajuda a encontrar os lugares que você quer.

Além de marcar o lugar em um mapa, você pode fazer anotações sobre ele. Dá para colocar fotos no Rego.

Sobre privacidade, o site do Rego é direto: “O Rego é privado. Ninguém consegue ver o que você adiciona no Rego. Mas às vezes você quer compartilhar um lugar com isso, e o Rego faz isso com facilidade. Lugares compartilhados são importados diretamente para o Rego, o que o torna um app perfeito para aquele momento ‘ei, vamos nos encontrar lá!’”

Você não pode adicionar amigos no Rego: ele é apenas seu. Cada um tem seu Rego. Não é uma rede social e você não vai ficar sabendo o que outras pessoas fazem no Rego delas.

Americano paga US$ 200 para filha deixar Facebook por cinco meses

publicado originalmente na Folha de S.Paulo

Rachel Baier, 14, estudante do ensino médio de uma cidade do estado americano de Massachusetts, pode receber US$ 200 (cerca de R$ 398) no final do semestre caso cumpra os cinco meses, entre janeiro último e junho, fora do Facebook. Quem pagará a quantia é seu pai, Paul Baier.

A ideia foi da garota, segundo um post no blog de seu pai contendo a fotografia do contrato.

Contrato que determina a desativação da conta no Facebook de
Rachel Baier, 14, em troca de US$ 200 de seu pai

Lê-se: "Eu, Rachel Baier, concordo em desativar minha conta do Facebook entre 4 de fevereiro e 26 de junho. Em retorno, meu pai concorda em pagar-me US$ 50 em abril e outros US$ 150 em junho."

"Ele terá acesso à minha conta para trocar a senha e desativar o cadastro. Isso me impedirá de reativar a conta no futuro. Planejo usar o dinheiro para comprar coisas."

Ter mais de 200 amigos no Facebook é um problema, diz guru da tecnologia

publicado originalmente na Folha de S. Paulo

Contar mais de 200 amigos no Facebook significa um problema, pelo menos na opinião do guru tecnológico Shelly Palmer, que recomenda um tratamento para "limpar" amizades na rede social sem gerar inimigos.

A exclusão, necessária segundo o autor de "Digital Wisdom" ("sabedoria digital", ainda não lançado), permite um uso mais racional de Facebook e previne problemas como a perda de tempo na qual se transformou a rede social para muitos usuários.

"Se você tem 600 amigos, provavelmente tem cerca de 400 em excesso. É impossível tanta gente interessar alguém", disse Palmer em entrevista à Agência Efe. Segundo o consultor, este processo de enxugamento faz parte da evolução natural do Facebook, apesar de ser comum usuários se "assustarem" na hora de reduzir sua lista de amigos.

"Mas isso não é o importante, o principal é para o que se usa esta rede social. Com o tempo a gente se dá conta de que o Facebook só tem valor se for para manter contato com um grupo reduzido de pessoas", explicou o analista, que já foi indicado a um Emmy por seu programa de televisão "Hi-Tech", exibido pela rede "Fox".

"Há uma razão para ter perdido contato com teus amigos do colégio e o fato de encontrá-los no Facebook não significa que tenha muitas coisas em comum com eles", explicou.

Manjunath Kiran - 6.jun.12/France Presse

Ter mais de 200 amigos no Facebook é ruim,
diz autor de livro

Sua receita para apagar contatos tem duas fases, uma mais educada e outra mais drástica.

A primeira medida é publicar na rede social uma mensagem para todos seus seguidores avisando que irá realizar um enxugamento de amigos e que só ficarão os que clicarem em "curtir" ou fizerem um comentário.

Realizado este filtro inicial, Palmer sugere que o usuário analise as amizades restantes para ver se elas trazem algo de positivo. Se não, o consultor afirma que também devem ser apagadas.

O poder do mercado digital: quais as variáveis a favor para se investir‏

publicado na Revista Mensch

Se você ainda é daqueles que reluta contra as ferramentas digitais, ainda não entende o tamanho e quais variáveis envolvidas para obtenção de sucesso no mercado digital ou já faz parte dele e esta a fim de ficar atualizado sobre o cenário brasileiro, este artigo é para você. A comunicação digital é talvez a variável mais influente sobre as relações de consumo e comportamento do consumidor detectada até então, podendo ser considerada uma das maiores responsáveis pela mudança da lógica de percepção e compreensão das mensagens. 

 

Não é novidade que a internet inserida no contexto atual interfere nas relações humanas, a revolução digital exige cada vez mais o estabelecimento de relações comerciais e conexões ciberculturais consistentes. Entender a magnitude desta plataforma de comunicação ajuda as organizações a utilizarem de forma mais consciente e sistematizada todas ferramentas existentes e a devir, visando potencializar as ações. A internet é a primeira mídia em massa que permiti interações entre todos os stakeholders das organizações de forma igualitária, democrática e a velocidade da luz, fatores diferenciais e sedutores de fidelização.

Como afirma Kotler (2000), a possibilidade de ajustes rápidos as condições de mercado, a custos baixos, construção de relacionamento e a precisão dos números gerados pelos visitantes, fazem esta plataforma ter benefícios singulares. Ainda segundo o autor, o que os consumidores buscam nos portais é: conveniência, informação e comodidade. Ele indica cinco caminhos possíveis que ajudam a fortalecer a fidelidade dos públicos: trabalhar a marca dentro dos conceitos de branding, estimular o protagonismo dos consumidores, trabalhar dentro dos valores locais, dar atenção as formas de relacionamentos por meio das redes sociais e oferecer feedbacks rápidos. A gameficação é item que deve ser considerado com bastante atenção.

Os conteúdos produzidos para a internet são feitos para serem consumidos por gente e são produzidos por gente, ou seja, o grande tesouro deste mercado não são as máquinas e sim os indivíduos, que através de estruturas de redes vem construindo um novo modelo de gestão da comunicação. Segundo pesquisa realizada pelo IBOPE Nielsen Online, o número de brasileiros com acesso a internet nos mais diversos ambientes no final do 4º trimestre 2011 chegou a 79,9 milhões de usuários. No 1º trimestre de 2012, segundo dados da IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau), já são 82,6 milhões de usuários. Ocupando assim, a 5º posição em número de usuários, ficando atrás apenas do Japão, Índia, Estados Unidos e China. 

 

Ainda de acordo com a IAB Brasil, a internet ultrapassou a mídia jornal e agora ocupa a 2ª colocação entre as mídias no Brasil, ficando atrás apenas da TV aberta, registrando 12% do total. Os dados referem-se aos três primeiros meses de 2012. E demonstram, que o setor publicitário também anda bem de números, chegando a faturar mais de R$ 840 milhões, sendo R$ 512 milhões em search (sites de busca) e R$ 330 milhões em display (banners em site).

A verdade é que hoje com o aperfeiçoamento da segurança na internet e com os perigos da rua, principalmente nas metrópoles, as pessoas estão cada dia mais dispostas a entender e se relacionar com as possibilidades digitais. E, buscam nesse movimento de mudança referencias de pessoas de sua network física para validar seja uma compra ou para balizar suas experiências digitais, usando as redes tanto para consumo, quanto para produção de conteúdos. Sendo assim, as pessoas e organizações devem se comportar de maneira a se tornarem mentores dos públicos de relacionamento. O que irá mover o comportamento futuro consumidor são fatores como: o estar mais online, ser mais verde em seus processos, mais inteligentes em suas estratégias e acima de tudo ter bom gosto. Quanto mais útil, atrativo, divertido for a experiência do internauta, maior a probabilidade de seu retorno. Para tanto, as peças publicitárias devem buscar ser simples, criativas, objetivas, relevantes e bem humoradas.

‘Geração Google’ está perdendo criatividade e habilidades, diz inventor

Publicado originalmente no Terra [via Jornal do Brasil]

Um dos principais inventores britânicos diz que a as crianças da “Geração Google”, que seriam aquelas que dependem da internet para realizar praticamente todas as tarefas, são menos criativas e menos hábeis manualmente do que as gerações anteriores.

Em entrevista ao jornal britânico Daily Mail, Trevor Baylis, inventor do rádio à corda e de outras criações, disse temer que a próxima geração de inventores se perca pelo fato de as crianças de hoje serem, com frequência, incapazes de fazer qualquer coisa com as mãos. Baylis diz que os jovens estão perdendo criatividade e habilidades práticas por passarem muito tempo na frente de telas.

“Crianças devem ser ensinadas a usar as mãos e não a se tornarem dependentes de celulares e computadores”, diz Baylis, 75 anos. “Elas devem usar computadores volta e meia, mas há muitas crianças hoje em dia que gastam todo o seu tempo sentadas jogando com seus computadores”.

“Elas são dependentes de buscas do Google. Muitas crianças vão ficar quase ‘mortas cerebralmente’ ao se tornarem tão dependentes da internet, porque elas não vão conseguirfazer coisas do jeito antigo”, acrescenta o inventor.

Hotéis Que Discriminam Internautas

publicado no blog de Stephen Kanitz

Alguns hotéis cobram R$ 15,00 por dia de internautas, algo que custa R$ 5,00 por mês, alegando que isto discriminaria contra quem não usa a net (1% dos turistas) e cada um paga o serviço que usou, como fazem com o frigobar. 

Assim sendo, sugiro que cobrem também por:

1. Horas de luz ligada.

2. Horas de fato dormidas na cama, alguns dormem 7 horas outros dormem 8.

3. Quantidade de descargas feitas. Por que hóspedes com diarreia deveriam pagar o mesmo que nós que comemos fora do hotel?
4. Número de vezes que entramos no quarto. (custo das dobradiças)

5. Número de vezes que ligamos a televisão.

6. Horas de uso do ar condicionado.

7. Tempo no elevador.

8. Número de vezes que usamos o concierge.

Todo item tem a sua depreciação dependendo do uso, e com a nova política de preços implantada no Brasil cada um tem o custo de depreciação que merece.

drimmit, uma rede para registrar nossos sonhos e esperanças, assim como metas e objetivos

Uma boa forma de alcançar nossos objetivos é compartilhá-los com outras pessoas que possam nos ajudar a dar os passos necessários para poder alcançar nossa meta, e é nisso que a rede social www.drimmit.com acredita.

Com essa rede podemos navegar pelos sonhos dos usuários, lendo comentários e pontos chave que devam ser alcançados para cumprir cada um deles. Podemos nos solidarizar com as metas propostas e ajudar aos membros dessa rede, assim como registrar também nossos sonhos e fazer contatos buscando apoio e ajuda de diversos tipos.

Os usuários têm apenas que responder duas perguntas: O que lhe inspira a alcançar determinado objetivo ? Quais são os obstáculos encontrados? Ajudando, dessa forma, a ver o “problema” da forma mais objetiva possível.

Um bom projeto para não deixar que nossos sonhos se percam sem ao menos uma possibilidade de ajuda.

/// Gosto de compartilhar sonhos... me ajudam a persegui-los!!!

Procon-SP lista 200 sites que devem ser evitados para compras na internet

publicado originalmente no G1

A Fundação Procon-SP divulgou nesta quarta-feira (28) uma lista com mais de 200 sites que devem ser evitados pelo consumidor em compras pela internet. As páginas não são recomendadas porque o órgão recebeu reclamações por irregularidades na prática de comércio eletrônico.

A lista está disponível no site da Fundação Procon (clique aqui para acessar), com endereço eletrônico em ordem alfabética, razão social da empresa e número do CNPJ ou CPF. Os sites ainda foram classificados pelo órgão de defesa do consumidor com as condições "fora do ar" ou "no ar".

Dicas antes de comprar na internet
Pesquise Evite comprar por impulso. Verifique a garantia, o modelo, o preço e a forma de pagamento
Segurança da loja Procure a identificação da loja: razão social, CNPJ, endereço, telefone, email e a segurança da página
Produto Analise a descrição do produto, compare com outras marcas, visite a página do fabricante para confirmar funções e certifique-se que ele supre sua necessidade
Senha na internet Evite senhas usadas em outros sites, datas de aniversário, sequências numéricas ou alfabéticas
Entrega A data e o prazo de entrega devem ser especificados. Verifique o valor do frete e a política de troca e devolução dos produtos
Comprovante Imprima e guarde todos os documentos que demonstrem a compra e confirmação do pedido
Garantia estendida Algumas lojas "empurram" a aquisição da garantia estendida do produto (que dura mais tempo que a já oferecida pelo fabricante). Esteja atento se realmente quer o serviço antes de fechar a compra
Fonte: Procon-SP

De acordo com o Procon-SP, as principais reclamações dos consumidores sobre as páginas não recomendadas são: falta de entrega do produto adquirido pelo consumidor e ausência de resposta das empresas para a solução do problema.

“Esses fornecedores virtuais não são localizados, inclusive no rastreamento feito no banco de dados de órgãos como Junta Comercial, Receita Federal e Registro BR, responsável pelo registro de domínios no Brasil, o que inviabiliza a solução do problema apresentado pelo consumidor”, diz o diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes, em nota.

O diretor classifica como "preocupante" a proliferação desses endereços eletrônicos mal- intencionados, que em alguns casos continuam no ar lesando o consumidor. "Denunciamos os casos ao Departamento de Polícia e Proteção a Pessoa (DPPC) e ao Comitê Gestor da Internet (CGI), que controla o registro de domínios no Brasil, mas, o mais importante é que o consumidor consulte essa lista antes de fechar uma compra pela internet, para evitar o prejuízo", ressalva, em nota.

DicasPara orientar o consumidor na hora de fazer compras pela internet, o

Google lança Ingress, um jogo de realidade alternativa

publicado originalmente no Google Discovery

O que é o Niantic Project? Com base nesta pergunta, o Google lançou um jogo de realidade alternativa em beta fechado – somente para convidados.

Em entrevista ao All Things D, John Hanke, vice-presidente do Google para Gestão de Produtos, disse que o Ingress tem um conceito similar ao World of Warcraft, “onde todo mundo está jogando o mesmo jogo”.

Hanke é o líder de um laboratório do Google que explora experimentos com aplicações sociais e sua principal tarefa está em criar uma visão de futuro para a computação ubíqua. “A ideia é que os dispositivos de computação vão desaparecer do primeiro plano e você ficará com o benefício da computação, que é a informação e atividades”, disse.

No entanto, o Ingress (aplicativo para Android) tem um função diferente do projeto como um todo. A descrição no Google Play descreve seu interessante objetivo:

“O nosso futuro está em jogo. E você tem que escolher um lado. Uma energia misteriosa foi descoberta por uma equipe de cientistas na Europa. A origem e o propósito dessa força é desconhecida, mas alguns pesquisadores acreditam que está influenciando a maneira de pensar. Devemos controlá-la ou ela vai nos controlar. ‘Os iluminados’ procuram abraçar o poder que essa energia parece nos conceder. ‘A resistência’ luta para defender e proteger o que resta de nossa humanidade”.

Ebooks podem ser usados para monitorizar estudo dos alunos

É uma tecnologia não isenta de polémica, a lembrar cenários do 1984 de Orwell. A CourseSmart, uma empresa especializada na edição digital de livros escolares, desenvolveu uma tecnologia integrada nos ebooks que envia para o professor ou instituição de ensino  informações como o tempo despendido pelo aluno a ler  livro, o número de páginas visualizadas, quantas anotações e marcações foram feitas.

No fundo, não é muito diferente do que já é oferecido por algumas plataformas LMS (por exemplo o Moodle) e, de acordo com a CourseSmart, o próprio ebook fica integrado num sistema de LMS, com os dados obtidos a serem reunidos na plataforma da escola. Existe também a possibilidade de o alunos desativar o sistema no ebook.

via Ler ebook

Consurso no Facebook promete fama ao primeiro que morrer

A macabra competição, na verdade, é a última campanha lançada pela companhia israelense Willook para promover seu aplicativo "If I Die"

Facebook em computadores: desde que estreou no Facebook em 2011, o "If I Die"
 já conta com mais de 213 mil usuários, sendo que apenas duas mortes foram registradas

publicado originalmente na Exame

A fama que muitos não conseguem obter durante toda vida é o principal prêmio de um concurso organizado pela empresa Willook no Facebook, o qual apresenta um único e definitivo desafio aos participantes: ser o primeiro a morrer.

A macabra competição, na verdade, é a última campanha lançada por essa companhia israelense para promover o "If I Die" (E se eu morrer), um aplicativo que opera nessa rede social e que oferece aos usuários a possibilidade de gravar uma mensagem de despedida, a qual seria publicada no mural do usuário após sua morte.

"Tivemos esta ideia desde o primeiro dia que pensamos em criar este serviço", disse à agência Efe o fundador e executivo-chefe da Willook, Eram Alfonta, que deu início ao projeto "If I Die" em 2010 como um site. No entanto, em busca de uma maior visibilidade, o projeto passou a ser um aplicativo do Facebook em 2011.

"Achamos que todas as pessoas têm direito de divulgar suas últimas palavras, tornar público seu legado e, por isso, consideramos que um concurso (chamado "If I Die First") seria o mais apropriado para que o serviço tivesse impacto na rede", explicou Alfonta.

Os requisitos para participar desta corrida pela popularidade, que virá somente após a morte, são simples: estar vivo, ter uma conta no Facebook, instalar o aplicativo, entrar na opção "For a chance to World Fame" (por uma possibilidade de alcançar a fama mundial) e gravar sua mensagem para a posteridade.

O usuário que morrer antes dos outros competidores terá seu testemunho póstumo publicado em sites como o Mashable, uma referência na internet com mais de 20 milhões de visitas ao mês, assim como em revistas e outros veículos da imprensa internacional que participam da campanha.

A ‘orkutização’ do Instagram e a natureza gregária da internet

Alexandre Matias, no Estadão

Iphoneiros em polvorosa: “Vão poluir minha timeline!”, reclamavam usuários do celular da Apple tanto no Brasil quanto no exterior. Eles haviam recebido a notícia de que o aplicativo Instagram havia ganhado, na semana passada, uma versão para Android, o sistema operacional rival do iOS, do iPhone. Por aqui, a indignação veio no inevitável tom de piada característico da nossa vida digital tropical, com a criação de tumblrs como o androidnoinstagram.tumblr.com ou orkutgram.tumblr.com, entre outros. O teor dos tumblrs – e das piadas – era sempre o mesmo: agora o Instagram perderia o seu status, pois uma tal “horda de pobres” começaria a usar o aplicativo.

Para quem não conhece, o Instagram é mais do que um software para celular que permite tirar fotos com filtros vintage. Criado pelo brasileiro Mike Krieger, o aplicativo também funciona como uma rede social – em que é possível assinalar contatos e personalizar perfis como em qualquer site deste tipo, com duas diferenças cruciais. A primeira: é uma rede social feita para o celular. Ela se replica, ao gosto do freguês, pelo Twitter e Facebook, mas seu ambiente nativo é a internet móvel. A segunda é o fato de não existir perfil público. Quem quiser ver a página de alguém no Instagram, ao contrário da maioria das redes sociais, precisa criar uma conta lá.

Você ainda vai querer receber spams

publicado originalmente na Época

Pesquisador da área de tecnologia faz previsões sobre como a informática vai evoluir nos próximos cinco anos. E arrisca: a tecnologia inteligente vai fazer você receber apenas spams úteis

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No futuro, a exclusão digital será erradicada, pessoas vão gerar energia andando de bicicleta, e computadores vão conseguir ler mentes. Parecem previsões ousadas ou difíceis de acontecer? Não é o que pensa o especialista em novas tecnologias Cézar Taurion, que conversou com ÉPOCA sobre as previsões para os próximos cinco anos em termos de tecnologia.

Taurion apresenta a sexta edição de um estudo da IBM que analisa as tecnologias atuais e tentar se adiantar aos avanços tecnológicos nos próximos anos. "Não é futurologia. Essas coisas já estão acontecendo", diz. Em edições anteriores, por exemplo, o projeto já previu o boom de smartphones e o uso de celulares no lugar do cartão de crédito, que começam a se tornar realidade.

"Ao longo do ano, fomos a laboratórios, conversamos com pesquisadores e cientistas, e sintetizamos essas informações em um conjunto de tecnologias que acredito que estarão sendo aplicadas nos próximos cinco anos", explica Taurion. Algumas tecnologias parecem prováveis, como a substituição de senhas por recursos biométricos, como íris e impressão digital. Outras são mais ousadas, como o avanço na interface entre cérebro e computadores, permitindo o desenvolvimento de games que possam ser jogados pela força do pensamento.

Confira, abaixo, as cinco previsões do estudo "Five in five", da IBM.

Google revela termos mais buscados no Brasil e no mundo

publicado no Terra tecnologia

Adele, Steve Jobs e iPhone 5 se destacam no ranking de buscas do Google

Foto: AFP e Getty Images/Art by Terra

O Google divulgou nesta quinta-feira a lista dos termos mais buscados do ano, tanto no Brasil quanto no mundo. O Zeitgeist, como é chamado o ranking, reflete os assuntos relevantes e de interesse da sociedade, bem como tendências de consumo, de comportamento e culturais.

As dez categorias em que a lista se organiza incluem pessoas e músicas populares - com destaque, no País, para a cantora Paula Fernandes -, além de filmes e itens compráveis - em 2011, o que os brasileiros queriam câmeras fotográficas. Esportes e destinos para viagem, além das buscas que cresceram mais rapidamente também entram no ranking. Há ainda as seções "comidas e bebidas", "o que é...?", "como fazer...?".

Roubado, professor rastreia tablet, aciona PM, mas fica sem aparelho

publicado originalmente na Folha.com

O iPad do professor Ivan*, 41, não é da terceira geração, mas foi caçado como se fosse o último lançamento da Apple. O aparelho foi roubado quando ele chegava em casa, na região de Moema (zona sul de São Paulo), na noite de domingo (11).

Sua sorte foi ter um instalado um aplicativo que rastreava o aparelho em qualquer lugar. O azar foi ter encontrado tanta dificuldade que não conseguiu recuperá-lo.

O assalto ocorreu por volta das 21h15, quando o professor chegava de táxi do aeroporto de Congonhas. Um bandido armado o abordou logo após descer do veículo e pediu sua mochila, que, além do iPad, tinha um laptop. O bandido ainda levou seu relógio e R$ 300.

Ivan acionou a polícia pelo telefone 190 e uma patrulha chegou a percorrer com ele ruas da região, mas o assaltante não foi encontrado.

	Editoria de Arte/Folhapress

De volta a sua casa, o professor se lembrou de um aplicativo de rastreamento --o Find my iPad. Pelo iPhone, que estava no bolso e não foi levado, Ivan localizou o aparelho roubado e começou a acompanhar seu deslocamento pelas ruas.

Empresas brasileiras adotam redes sociais como Serviço de Atendimento ao Cliente que funciona

Empresas adotam redes sociais como SAC que funciona

Se você tem um problema com um novo produto, liga para o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da empresa e ele não é resolvido. No SAC, o atendente pede que você mande um e-mail com todas as informações (número de série, nota fiscal, etc) e, mesmo assim, nada de atenderem a sua solicitação. Enquanto isso, com apenas uma postagem em uma rede social citando a empresa (algo que leva poucos segundos), alguns internautas conseguem ter sua solicitação atendida ou, ao menos, alguma resposta da empresa.

Atendimento de reclamações

A prova, que nem sempre as reclamações dos consumidores são atendidas está em um ranking do Procon-SP de 2010. De acordo com ele, por exemplo, empresas como Santander, Eletropaulo e Itaú Unibanco foram as que mais receberam reclamações e não ofereceram resposta aos clientes.

Das 695 recebidas pelo Santander, por exemplo, apenas 145 foram atendidas. De 863, a Eletropaulo atendeu 249 e, por fim, o Itaú Unibanco atendeu 825 de 1.708. Para ver o relatório do Procon, clique aqui (PDF)

O motivo dessa diferença na agilidade do atendimento, explica Solange Oliveira, consultora de comércio eletrônico, deve-se à principal característica da rede. “A internet é como tatuagem: tudo que é postado fica nela para sempre. E as empresas não querem seus nomes ligados a aspectos negativos.” (Com redes sociais em alta, repórter descreve a saga de reclamar com SAC ‘surdo‘).

Um dos exemplos recentes mais famosos é o do procurador Oswaldo Luiz Borrell. Após reclamar pelas formas tradicionais, ele gravou um vídeo e postou no YouTube mostrando a insatisfação com a Brastemp, que ainda não tinha consertado sua geladeira com defeito. O vídeo ganhou tantas visualizações (mais de 100 mil) que o assunto virou trending topics do Twitter (entrou para a lista dos mais citados). Após o ocorrido, ele ganhou uma geladeira nova.

Silvio Meira: Pessoas digitais em contextos digitais

Silvio Meira, Fundador e Cientista Chefe do Instituto CESAR, parte da evolução da história da aprendizagem para explicar a importância do universo de redes que atualmente conecta e gera os fluxos de informações e conhecimento, no contexto digital da sociedade do século 21.

Fonte: UOL Notícias

Melô das Redes Sociais ''Cutuca''